Probleme nach Windows Update KB4484127

Anleitung zum Beheben der Startprobleme von OPTIGEM Win-Finanz/Adress-Manager

Problem

Beim Start von OPTIGEM Win-Finanz oder Adress-Manager erhalten eine Meldung mit dem Titel "(WWSProgrammstart)" und leerem Inhalt oder dem Inhalt "Abfrage ist beschädigt". Nach Bestätigung der Meldung wird der Programmstart abgebrochen.

Hintergrund

Dies ist eine akute Folge aufgrund eines Microsoft-Updates für Office 2010 mit der Nummer KB4484127, das seit dem 13.11.2019 verteilt und installiert wird.

Offizielle Microsoft-Website zu diesem Fehler (englischsprachig): https://support.office.com/en-us/article/access-error-query-is-corrupt-fad205a5-9fd4-49f1-be83-f21636caedec

Lösung

Microsoft hat ein "Update für Microsoft Office 2010 (KB2986256) 32-Bit-Edition" veröffentlicht, das diesen Fehler behebt. Allerdings wird dies nicht über das Windows Update verteilt und muss manuell installiert werden. Sie könne das Korrektur-Update von folgender Adresse herunterladen: https://www.microsoft.com/de-DE/download/details.aspx?id=100615

Folgen Sie zur Installation den Schritten, die auf der Download-Seite im Abschnitt "Anweisungen zur Installtion" aufgeführt sind.

Kunden, die das fehlerhafte Update deinstalliert haben

empfehlen wir, ebenfalls das "Update für Microsoft Office 2010 (KB2986256) 32-Bit-Edition" zu installieren, damit das System optimal geschützt ist.

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